你真的想當設計管理者嗎？

Erin Malone是Yahoo!美國的design director，去年在吉隆坡VD conference她有來幫我們上課，言談間，感覺是個很nice但也有點嚴肅的人(或說嚴謹吧)。日前她在網上寫了一篇叫做"所以，你認為你想當一個經理人"的文章，對於從專業設計師想往管理職發展的人，做一些建言。由於自己也曾有這樣的念頭，做過相關的取捨，我覺得這是一篇很有參考價值的文章，因此將內容重點翻譯給有興趣的人參考

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原文出處：http://www.boxesandarrows.com/view/so-you-think-you

So You Think You Want to be a Manager

by Erin Malone on 2007/01/15

“你的決定描繪出組織的長相，而它會影響其他人的職涯。選擇將哪些人放在一起執行專案，跟設計時決定字體或色彩還是互動方式是一樣需要深思熟慮的。”

當我從設計師變成精哩，我一點也不知該如何轉換身份，也沒有人告訴我角色變換的方法。我不知道當一個成功的設計經理我必須比我的職稱改變得還要多；我必須改變當設計師時的想法與對設計的看法，因此我犯了很多錯誤。但是很感謝我那些有包容新的部屬讓我有機會成長，成為一個真正的經理人跟領導者。

因而，我想分享一些關於管理的技巧與想法，那些我希望在我轉換角色時就能知道的一些事。

你再也不設計了

別吃驚，你剛從一個你很熟悉且表現良好的設計領域，被升遷為一個你一點也不了解的經理職務 -- 從擅長到完全無知。現在其他人做設計，但他們把你當指導者。身為經理，大部分工作是代表你的設計師及早參與專案，花很長的時間解釋任務，比你自己做還耗時費力。但你必須記住你的工作不是做設計而是引導事情完成，一開始感覺會很不舒服，很糟，但會隨時間慢慢改善。

我有一個好的幫手，他會幫我詢問我親自參與的專案，提醒我"是否有誰可以幫我代勞？""有誰比我更擅長這件事？""這個練習是否對誰的成長有幫助？"...記住，千萬不要事必躬親

下命令的代價是昂貴的

當一個設計師，你負責所有的小細節，而那些小決定會形成一個成功的解決方案。你有自己獨特的工作方式，而那也是讓你成為一個好設計師的條件。而現在，那都不是取決於你了，你必須跳脫原來的思維，想更大層次的問題。

身為一個經理，你必須記住你的方法不是唯一的方法。你很容易要求別人照你的方法做，而忘了自己只是提供建議與指引的角色。如果你連小細節都堅持己見，你會遭到很大的反彈。而你的部屬也無法學習與成長，對長遠來說是很不健康的，一定要時時提醒自己：你想別人如何待你就如何對待你的部屬。

你總是在傳遞訊息

當然，做慣設計了要學習如何放手很難，但你必須往大處著手，看的是大原則，讓下面的人有空間成長，也願意跟你學習，而你也可能從他們身上學到許多。

一個好的管理決不要想"控制"。給予空間才會雙贏，你的工作就是建立讓他們能盡情發揮的空間，拿走路上的絆腳石。

定義工作內容

當設計師時，你對自己的工作負責，沒人會替你著想計劃未來。而身為管理者，你有責任幫助你的設計師在工作中成長。有企圖心的人也許早就在做，但有些人只管眼前的事，並不考慮未來，而你可以幫助他們規劃職涯。除了工作上季目標跟年度目標的規劃，我也要求他們對自己的生涯規劃有想法，因為個人的成長才有組織的成長，同時也會問他們五年計劃，並協助他們達成心願。這很重要，因為你希望你的他們能永保年輕終身學習，並將這股力量回饋到工作上。

你還是在設計

當設計師是解決客戶的問題，指出與使用者互動的任務，創造溝通的橋樑。作為管理者，你影響這些事情同時設計一些不同的事。你的決定描繪出組織的長相，而它會影響其他人的職涯。選擇將哪些人放在一起執行專案，跟設計時決定字體或色彩還是互動方式是一樣需要深思熟慮的。

如同你設計時需要知道不同媒材的運用，你需要了解跟你共事其他人的性格，脾氣，技術... 這樣才能成就一個成功的組織運作。當你成功帶領了一個設計專案，你手下人及使用者都很開心，別的team也很感激你的support...跟你做一個成功的設計是一樣的。

管理 VS 領導

所以，你再問一次自己，你真的想走管理職嗎？這是我職業生涯更進一步的唯一方法嗎？

如果答案是否定的。

你可以當一個資深的設計師，很多組織需要這樣的人才，專業的影響力不輸管理人的角色，也不一定要帶人才是更上一層樓。你可以是個藝術指導或是領導設計案的主角而不一定要帶人，你只需管理設計的品質及時程，提供適當的建議與方法，而不用直接管人。

管理 VS 領導

這不是似曾相識，這是很重要的如果你想轉換至管理職，你可以預見的工作不同面向。

你需要當個管理者-管理專案，時程，人，工作..等等。你也要記住你是個領導者，你在領導一群人，透過你的眼光跟力量，讓人願意跟隨。而這是最難的部分。

文書處理是最容易的，寫報告，開會例行公事也不難。最難在於如何激勵下面人發揮潛能，保持最工作佳狀態。

有時，根據公司利益所做的決定也許並不符合你的組織成員，你必須讓他們知道來龍去脈，可以看到更遠的方向。願意站在對的一方，為他們堅持奮鬥。

在這最有挑戰的環境，你可以成功的。你可以滋養一個有天份且成功的組織。

最後…

很重要的一點，你不一定要進入管理職。很多人在專業領域表現良好，可以一輩子做頂尖的設計師。一但你決定轉換跑道，一定要很有意識很細心的一如你之前對專業領域的專注，記住我給的一些建議，找到好的導師學習，擁抱因角色轉換導致模糊且不愉快的經驗，最終你會得到應有的回饋。